Somos líderes en tecnología financiera para la emisión, procesamiento y gestión del negocio de tarjetas en América Latina.

Creamos infraestructura financiera de clase mundial que permite a cualquier empresa lanzar tarjetas de crédito, débito o prepago de manera ágil, rápida y con los más altos estándares de seguridad.

Con una integración sencilla a través de APIs y tecnología totalmente en la nube, nuestros clientes pueden migrar su infraestructura antigua, como también lanzar y expandir su negocio a toda la región



Sumate al equipo de +250 personas que está revolucionando el ecosistema financiero en LATAM. A lo largo de este 2025 seguiremos creciendo, ¡tenemos muchas posiciones abiertas! Si tenés ganas de sumarte al team y ser un pomeler, ¡conocé todas las oportunidades que tenemos!

Building Better Cards



En Pomelo estamos buscando sumar un/a Ssr Technical Account Management para nuestro equipo de Customer Experience en Argentina

¿Qué desafíos te esperan?

• Brindar una experiencia world-class para nuestros clientes en sus diferentes verticales de atención.
• Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, monitoreando de la salud técnica y orientando estratégicamente a los mismos para alcanzar sus metas de negocio utilizando las soluciones de Pomelo.
• Identificar riesgos potenciales y proponer soluciones preventivas.
• Acompañamiento integral del onboarding y operatoria de los clientes.
• Actuar como un puente entre los equipos técnicos internos (ingeniería, soporte, producto) y el cliente, asegurando una comunicación fluida y la resolución eficiente de problemas
• Identificación de oportunidades de mejora, implementación de IA y definición de nuevos procesos que permitan construir un servicio world-class.
• Creación de flujos de atención y estructuras escalables de soporte técnico.
  
  

¿Qué esperamos de vos?

• Contar con al menos 3 años de experiencia en entornos fintech o de tecnología, en roles técnicos o de atención a clientes con foco técnico.
• Conocimiento técnico de APIs, arquitecturas de integración y productos financieros.
• Experiencia en gestión de proyectos técnicos e implementación de soluciones.
• Entendimiento de la complejidad de nuestros productos, traducirla a los stakeholders del cliente y facilitar la mejor experiencia posible en cada etapa.
• Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos, IA, postman, newrelic y base de datos.
• Experiencia en crear procesos desde cero y estructurar modelos de atención escalables.
• Experiencia en proyectos y trabajo con las banderas (deseable)
• Conocimientos avanzado de inglés
  
  

¿Qué vas a encontrar en Pomelo?

• Una Fintech regional de rápido crecimiento, que cuenta con el apoyo de inversores líderes y fundadores de grandes empresas tech y unicornios.
• Un equipo colaborativo, apasionado y de alta performance.
• Tu espacio para generar impacto y para crecer junto a equipos con una calidad humana increíble.
• La posibilidad de ser vos mism@. Elegimos a las personas por sus cualidades únicas porque también nos hacen únicos como equipo y nos ayudan a crecer.
  
  

¿Por qué sumarte?

• Salarios súper competitivos: te cuidamos y valoramos tu talento, experiencia y esfuerzo.
• Diversidad: quienes trabajamos en Pomelo venimos de diferentes lugares, con distintas ideas, experiencias y perspectivas, ¡eso nos encanta!
• Full remoto o Co-Working: ¡vos elegís! Sabemos que podés dar lo mejor estés donde estés.
• Cultura colaborativa: estamos convencidos de que al mejor producto lo construimos entre todos