Somos líderes en tecnología financiera para la emisión, procesamiento y gestión del negocio de tarjetas en América Latina.

Creamos infraestructura financiera de clase mundial que permite a cualquier empresa lanzar tarjetas de crédito, débito o prepago de manera ágil, rápida y con los más altos estándares de seguridad.

Con una integración sencilla a través de APIs y tecnología totalmente en la nube, nuestros clientes pueden migrar su infraestructura antigua, como también lanzar y expandir su negocio a toda la región



Sumate al equipo de +250 personas que está revolucionando el ecosistema financiero en LATAM. A lo largo de este 2025 seguiremos creciendo, ¡tenemos muchas posiciones abiertas! Si tenés ganas de sumarte al team y ser un pomeler, ¡conocé todas las oportunidades que tenemos!

Building Better Cards

En el equipo de operaciones estamos buscando sumar un/a Integrations & Support Engineer Ssr para nuestro equipo en Argentina!

¿Qué desafíos te esperan?

• Acompañar técnicamente a nuestros clientes B2B en sus integraciones, ayudándolos a implementar las APIs de Pomelo de forma eficiente, colaborando estrechamente con sus equipos sin asumir la gestión del proyecto.
• Brindar soporte técnico especializado post-integración vía Slack y Jira, resolviendo dudas sobre arquitectura, APIs y funcionamiento del producto.
• Process Thinking: analizar procesos existentes y proponer mejoras que impacten en NPS y satisfacción del cliente.
• Gestión de clientes: entender sus modelos de negocio para ofrecer soporte técnico alineado con sus necesidades.
• Traer insights al equipo de producto y tecnología a partir del feedback recurrente, ayudando a prevenir la reincidencia de errores.
• Resolver problemas técnicos con agilidad, priorizando calidad y velocidad de respuesta.
• Adoptar una mirada data-driven para analizar KPIs y proponer mejoras continuas.
• Proponer e implementar soluciones de Inteligencia Artificial que reduzcan tickets, agilicen integraciones y habiliten procesos self-service.
  
  

¿Qué esperamos de vos?

• Más de 3 años demostrables de experiencia en Integraciones Técnicas y/o Soporte Técnico a clientes corporativos.
• Background técnico en fintechs o empresas de pagos para guiar a clientes en el desarrollo de sus soluciones.
• Buenas relaciones interpersonales para generar sinergia con clientes y partners.
• Capacidad para liderar técnicamente iniciativas y colaborar con múltiples stakeholders.
• Nivel de inglés intermedio (o superior) y experiencia con clientes internacionales.
• Conocimientos sólidos en APIs, lectura de JSON, SQL, Jira y Postman.
• Familiaridad con sistemas de pagos y documentación técnica clara para usuarios o equipos internos.
• Experiencia o fuerte interés en aplicar IA (LLMs, bots, NLP, etc.) para escalar procesos de soporte e integración.
• Y por sobre todo, ganas de trabajar en entornos colaborativos, dinámicos y con cultura startupera 100%.
  
  

¿Qué vas a encontrar en Pomelo?

• Una Fintech regional de rápido crecimiento, que cuenta con el apoyo de inversores líderes y fundadores de grandes empresas tech y unicornios.
• Un equipo colaborativo, apasionado y de alta performance.
• Tu espacio para generar impacto y para crecer junto a equipos con una calidad humana increíble.
• La posibilidad de ser vos mism@. Elegimos a las personas por sus cualidades únicas porque también nos hacen únicos como equipo y nos ayudan a crecer.
  
  

¿Por qué sumarte?

• Salarios súper competitivos: te cuidamos y valoramos tu talento, experiencia y esfuerzo.
• Diversidad: quienes trabajamos en Pomelo venimos de diferentes lugares, con distintas ideas, experiencias y perspectivas, ¡eso nos encanta!
• Stock options: si la empresa crece, también es gracias a todo tu esfuerzo ¡y queremos reconocértelo!
• Full remoto o Co-Working: ¡vos elegís! Sabemos que podés dar lo mejor estés donde estés.
• Cultura colaborativa: estamos convencidos de que al mejor producto lo construimos entre todos