CRM & Nurture Specialist

Nosso time de Marketing

Você fará parte do time de Marketing focado em Organic Growth, área responsável por acelerar o crescimento sustentável da Nuvemshop por meio de canais e iniciativas orgânicas. Nosso propósito é conectar estratégia, dados e criatividade para gerar visibilidade, autoridade e demanda qualificada, atraindo e nutrindo empreendedores que se tornam clientes de sucesso. Dentro desse ecossistema, o CRM & Nurture Lead será responsável por desenhar e liderar a estratégia de automação e relacionamento com leads no Brasil, garantindo que cada interação evolua de forma personalizada e orientada por dados até a conversão. Essa pessoa atuará com autonomia estratégica e visão analítica, em parceria próxima ao time de CRM (Ops), assegurando a integração entre conteúdo, jornada e tecnologia. Mais do que criar fluxos de e-mail, esse papel é sobre construir jornadas que geram valor real, combinando storytelling, segmentação inteligente e inteligência artificial para escalar a eficiência na aquisição e ativação de clientes.

O tamanho do seu desafio

• Liderar a estratégia de nutrição e email marketing para o mercado brasileiro, com foco em aquisição, ativação e conversão de leads.

• Planejar, testar e otimizar jornadas automatizadas no HubSpot, alinhadas à estratégia global de Organic Growth e CRM.

• Desenvolver e executar planos de comunicação por segmento, funil e momento do usuário, com base em dados e comportamentos.

• Trabalhar de forma próxima ao Gerente de CRM (Ops) para garantir integração técnica, qualidade de dados e governança das bases.

• Aplicar inteligência artificial para gerar insights, personalizar fluxos e identificar oportunidades de otimização.

• Gerir e desenvolver uma pessoa analista de nutrição, garantindo qualidade de execução, aprendizado e autonomia.

• Acompanhar métricas de performance (abertura, clique, conversão, CAC, MQL/SQL) e traduzir resultados em ações estratégicas.

• Colaborar com áreas parceiras como Performance, Content SEO, Product Marketing e Branding para garantir consistência de mensagens e maximizar o impacto das campanhas.

O que buscamos

• Experiência sólida em estratégia e operação de CRM/Nurturing em empresas SaaS e/ou B2B.

• Domínio de HubSpot (workflows, segmentação, scoring, automações e reports).

• Perfil estratégico, analítico e orientado a resultados, com visão de jornada e funil de conversão.

• Excelente capacidade de comunicação e interface com diferentes áreas e stakeholders.

• Vivência prática com ferramentas ou aplicações de IA aplicadas à automação, segmentação ou personalização de campanhas.

São diferenciais

• Experiência em liderança de pessoas (coordenação ou gestão de analistas).

• Experiência em ambientes SaaS com ciclo de vendas complexo.

• Conhecimento em funis de growth e estratégias de aquisição.

• Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas de gestão (como Jira ou Notion).

Nosso processo

Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao longo do nosso processo seletivo. Após a sua inscrição, o time de Talent Acquisition irá analisar seu perfil com atenção e, independentemente do resultado, você receberá um retorno. As etapas e prazos podem variar de acordo com cada vaga, mas não se preocupe — que nos manteremos em contato com você.

O que temos para você

• Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
• Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;
• Aulas de espanhol semanais gratuitas;
• Totalpass: As melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveis;
• Descontos nos cursos da Coderhouse;
• Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
• Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
• Além das férias, temos uma semana de descanso para recarregar as energias no final/começo do ano;
• Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;
• Somos #remotefirst - o que significa que damos prioridade ao trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir;
• E um ambiente de desafio contínuo, propósito e protagonismo — aqui você é livre para pensar grande e ter atitude gigante.

Política de Privacidade de Dados

A Nuvemshop está comprometida em proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais das pessoas candidatas às vagas que ofertamos.

Para dar seguimento com a sua candidatura, teremos acesso a alguns dados pessoais seus e gostaríamos de repassar algumas informações antes de você continuar. Utilizaremos tais dados para conduzirmos os processos que envolvem o recrutamento e a seleção. Além disso, cuidamos dos seus dados pessoais de forma muita séria e só os compartilhamos com quem realmente precisa. Por fim, somente iremos mantê-los em nosso sistema pelo tempo realmente necessário.

Para saber mais sobre a forma pela qual tratamos seus dados, inclusive dos seus direitos previstos em lei, basta acessar a nossa Política de Privacidade.