Engineering Director - Internal Systems & Automation
Nuvemshop
Engineering Director - Internal Systems & Automation
Nosso time de Engineering of Internal System & Automation
O time de Engineering of Internal System & Automation é responsável por transformar oportunidades de melhorias nos processos dos times internos em soluções inteligentes, escaláveis e sustentáveis, além de atuar na sustentação e evolução de ferramentas e integrações operacionais, destravando gargalos técnicos críticos. É o time que atua de forma integrada a diferentes squads de negócio (Support, Sales, Marketing, Legal, etc.), para automatizar, manter e aprimorar fluxos que aumentem a eficiência e a qualidade operacional da companhia.
O tamanho do seu desafio
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Diagnosticar oportunidades em processos atuais e implementar soluções escaláveis de tecnologia operacional para times internos;
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Ser o braço técnico de times internos, garantindo a manutenção, evolução e integração de ferramentas existentes (ex: Zendesk, ADA, ERPs ou plataformas de atendimento);
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Atuar de forma transversal com squads de negócio como Support, Sales e Customer Success, entendendo as dores reais e propondo automações e soluções técnicas viáveis;
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Contratar do zero e liderar um time de alta performance, empoderando o crescimento e evolução profissional de talentos;
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Promover uma cultura de experimentação, melhoria contínua e confiabilidade, mantendo o equilíbrio entre inovação e robustez técnica;
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Influenciar stakeholders e fomentar o pensamento de AI dentro da organização, educando, inspirando e capacitando os times a enxergar tecnologia como alavanca de escala, eficiência e inovação.
O que buscamos
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Experiência sólida em arquitetura de sistemas, APIs, integrações e suporte a ferramentas internas;
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Experiência sólida com projetos de automação, tecnologia operacional (ex: integrações, workflows internos, backoffice, etc);
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Familiaridade com ferramentas internas como CRMs, ERPs, plataformas de suporte (ex: Zendesk) e seus ecossistemas;
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Perfil hands-on, com capacidade técnica de desenhar e implementar soluções ponta a ponta, com conhecimento prático em stacks de backend, APIs e integrações entre sistemas;
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Forte orientação a eficiência, processos e melhoria contínua — com olhar atento tanto para inovação quanto para a estabilidade de soluções já em uso;
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Forte orientação a processos, priorização e organização, com domínio de métricas de eficiência e gestão de projetos ponta a ponta — desde a definição do escopo, alinhamento com stakeholders, acompanhamento das entregas até a garantia de impacto real das soluções implementadas;
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Base com AI aplicada, incluindo técnicas como Machine Learning, NLP e processamento de dados, com atuação prática no desenvolvimento de soluções ponta a ponta;
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Experiência liderando e potencializando equipes de alto desempenho.
Nosso processo
Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao longo do nosso processo seletivo. Após a sua inscrição, o time de Talent Acquisition irá analisar seu perfil com atenção e, independentemente do resultado, você receberá um retorno. As etapas e prazos podem variar de acordo com cada vaga, mas não se preocupe — que nos manteremos em contato com você.
O que temos para você
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Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
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Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;
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Aulas de espanhol semanais gratuitas;
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WellHub (Gympass) ou Totalpass: As melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveis;
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Descontos nos cursos da Coderhouse;
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Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
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Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
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Além das férias, temos uma semana de descanso para recarregar as energias no final/começo do ano;
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Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;
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Somos #remotefirst - o que significa que damos prioridade ao trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir;
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E um ambiente de desafio contínuo, propósito e protagonismo — aqui você é livre para pensar grande e ter atitude gigante.
Política de Privacidade de Dados
A Nuvemshop está comprometida em proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais das pessoas candidatas às vagas que ofertamos.
Para dar seguimento com a sua candidatura, teremos acesso a alguns dados pessoais seus e gostaríamos de repassar algumas informações antes de você continuar. Utilizaremos tais dados para conduzirmos os processos que envolvem o recrutamento e a seleção. Além disso, cuidamos dos seus dados pessoais de forma muita séria e só os compartilhamos com quem realmente precisa. Por fim, somente iremos mantê-los em nosso sistema pelo tempo realmente necessário.
Para saber mais sobre a forma pela qual tratamos seus dados, inclusive dos seus direitos previstos em lei, basta acessar a nossa Política de Privacidade.
About the company
A Nuvemshop nasceu com um propósito grandioso, reduzir as barreiras do empreendedorismo para zero, potencializando, através da tecnologia, histórias de milhões de pessoas da América Latina a transformarem sonhos em histórias que transcendem. Nossa ambição é clara: queremos ser a opção óbvia para todas as pessoas empreendedoras, sejam as que estão começando, quanto as que já vendem milhões.
Além de impacto na sociedade, buscamos construir um negócio massivo e lucrativo que possa se sustentar e financiar seu próprio crescimento, em um cenário altamente competitivo e um ambiente macroeconômico hostil. Esse é o desafio que nos motiva, e é com essa mentalidade que seguimos impulsionando o crescimento dos nossos clientes.
Estar entre os grandes exige comprometimento, foco e resiliência, numa jornada que é intrinsecamente longa. Entendemos que só pessoas apaixonadas pelo seu trabalho conseguem se conectar com a nossa dinâmica. Se você busca comodidade, soluções fáceis ou caminhos já trilhados, e acredita que a recompensa vem antes do resultado, a Nuvemshop não é para você.
Agora, se você tem sede de inovação, está ciente das dificuldades e da necessidade de adaptação contínua, gosta de autonomia, busca entregar resultados de excelência que agregam valor aos clientes e deseja estar em um ambiente que constantemente te desafie, então está no lugar certo.
Seguimos transformando desafios em oportunidades e inovação em impacto real. Colocamos nosso cliente no centro do universo, pois a paixão por empreender nos une e nos motiva a continuar definindo o futuro do comércio digital na América Latina.
Nuvemshop
Feita por quem pensa grande e tem atitude gigante.